Q&A

카카오 알림톡은 카카오 비즈니스 채널을 통해 사전 승인된 안내 메시지를 발송하는 서비스입니다.

오토톡은 PC 카카오톡의 친구 또는 기존 채팅방을 불러와 여러 고객에게 각각 1:1 메시지를 보내는 Windows 프로그램입니다. PC 카카오톡이 설치되어 있고 정상적으로 로그인된 상태에서 사용할 수 있습니다.

오토톡은 메시지 발송 건수에 따른 별도의 건당 이용료를 부과하지 않습니다. 영구 라이선스를 구매하면 기본 메시지 발송 기능을 이용할 수 있습니다.

현재 오토톡은 Windows가 설치된 PC와 노트북에서 사용할 수 있습니다. 발송하려면 PC 카카오톡을 설치하고 사용할 계정으로 로그인해야 합니다.

맥북의 macOS와 안드로이드·아이폰 등 모바일 환경은 지원하지 않습니다.

무료체험 이벤트가 진행 중인 기간에는 홈페이지에서 회원가입 후 무료체험을 신청할 수 있습니다. 무료체험은 조건을 충족한 회원과 휴대전화번호당 한 번만 제공되며 자동결제되지 않습니다.

무료체험 가능 여부와 종료일은 홈페이지의 무료체험 안내에서 확인해 주세요.

영구 라이선스는 정해진 만료일 없이 계속 사용할 수 있는 이용권입니다.

오토톡은 동종 서비스 중 가장 많은 사용자가 이용하고 있으며, 5년 이상 안정적으로 운영해 온 검증된 서비스입니다.

결제일로부터 1년 이내에 오토톡 서비스가 종료되거나 핵심 메시지 발송 기능을 영구적으로 제공할 수 없게 되는 경우에는 실제 결제금액 전액을 환불해 드립니다.

오랜 운영 경험과 명확한 환불 보장 정책을 갖추고 있으므로 안심하고 구매하여 이용하셔도 됩니다.

기본 라이선스 하나로 최대 2대의 Windows 컴퓨터를 인증하여 사용할 수 있습니다.

컴퓨터를 새로 등록할 때 인증 가능 대수를 모두 사용한 상태라면 기존 컴퓨터의 인증을 먼저 해제해야 합니다. 현재 등록된 PC 수와 허용 대수는 오토톡의 환경설정 → PC 인증에서 확인할 수 있습니다.

기존 컴퓨터에서 PC 인증을 해제한 뒤 새 컴퓨터에 오토톡을 설치하고 같은 계정으로 로그인하면 됩니다.

기존 컴퓨터를 사용할 수 없거나 직접 인증을 해제하기 어려운 경우에는 1:1 문의로 인증 초기화를 요청해 주세요.

고객 목록, 그룹 및 호칭 등의 자료는 사용하던 컴퓨터에 저장되므로 별도로 옮겨야 합니다.

현재 오토톡은 별도의 1회 발송 인원이나 일일 발송량을 일률적으로 제한하지 않습니다. 다만 실제 발송 가능 범위와 처리 속도는 컴퓨터 성능, 네트워크 상태, PC 카카오톡의 동작 및 카카오톡 운영정책에 따라 달라질 수 있습니다.

처음에는 본인 계정이나 소수의 고객을 대상으로 테스트하고, 발송 결과를 확인하면서 대상을 나누어 보내는 것을 권장합니다.

오토톡을 이용했다는 이유만으로 카카오톡 계정이 제한되는 것은 아닙니다. 카카오톡의 이용자보호조치는 주로 메시지 신고가 누적되거나, 짧은 기간에 많은 친구를 추가하거나, 이전에 없던 신규 채팅방이 갑자기 많이 생성되는 등 비정상적인 이용 패턴이 감지될 때 적용될 수 있습니다.

이미 친구로 등록되어 있고 기존에 정상적으로 대화해 온 고객에게 메시지를 보내는 경우에는 대량 발송 업무에도 비교적 안정적으로 이용할 수 있습니다.

다만 기존 대화 상대라도 수신을 원하지 않는 메시지를 반복적으로 보내거나 운영정책에 위반되는 내용을 전송하여 신고가 접수되면 제한될 수 있습니다. 평소 거래하거나 상담해 온 고객을 대상으로 이용하면 안심하고 사용할 수 있습니다.

오토톡에 등록한 고객 정보, 작성한 메시지, 첨부파일 및 발송이력은 기본적으로 오토톡을 사용하는 컴퓨터에 저장됩니다.

고객 목록 옮기기 기능을 사용하면 고객·채팅방 이름, 호칭 및 그룹 정보가 서버에 7일 동안 임시 보관되며, 메시지 내용과 발송이력은 이 기능으로 서버에 전송되지 않습니다.

회원정보와 인증정보에는 비밀번호 일방향 암호화, 통신 구간 보호 및 접근권한 제한 등의 보호조치가 적용됩니다.